常見問題 / Q&A

 

Q1：可以自取嗎？

A1：目前尚無提供品牌實體門市自取服務。

 

Q2：怎麼知道商品的配送進度？

A2：可由 [ 訂單查詢 ] 頁面登入帳號及密碼，查詢商品到貨進度。

 

Q3：我的訂單怎麼被作廢了？

A3：因您的刷卡訂單未於七日內結帳完成，故系統於七日後自動作廢訂單。

 

Q4：同商品買了兩個或是組合商品，可以只退一個嗎？

A4：同品項、組合商品無法分開申請退貨退款。

 

Q5：可以捐贈發票或使用雲端載具嗎？

A5：目前僅提供紙本發票服務。

 

Q6：可以換貨嗎？

A6：目前系統尚未提供換貨服務。

 

Q7：鑑賞期多久？

A7：本賣場商品皆依照消保法提供鑑賞期服務(消保法排除之商品/服務除外)。