購物須知 / Terms

▲下單前請先詳閱【購物須知】訂單成立後表示100%同意本賣場購物規範。

 購物流程 

▲結帳前請先加入會員＞將需要的商品【加入購物車】＞點選【訂單結帳】＞※確認訂單購買商品無誤後＞填寫基本資料、運送方式、結帳方式＞完成結帳

 付款方式 

• 線上刷卡
• 匯款/ATM轉帳
• 7-11取貨付款

ps.選擇匯款者請務必於3天內完成付款，請在訂單通訊中留在您的帳號後五碼

使用線上刷卡，請依照指示進行刷卡，訂單完成及付款完成

 寄送方式 

▲宅配(依照每個賣家設置而定)

出貨後需1-2天到貨

ps.可選擇到貨時段 早上9-13或下午13-17，若需指定時段請寫在備註欄

▲7-11店到店＄60

出貨後需3天到貨

 商品售後服務制度 

1.M+商城 採「單一退貨制度」，如有更換尺寸、款式之需求，請取消訂單或重新下單，不受理換貨服務。

2.鑑賞期內，可以於線上申請退貨。依據法令，只要商品符合退貨規範，店家須協助消費者退回。

3.同筆訂單如申請第二次以上退貨，運費需由消費者自行支付。

4.收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於三日內拍下異常狀況，透過客服信箱回傳照片，聯絡客服人員協助處理。

 退貨／退款之原則 

消費者在鑑賞期內(不含消保法例外排除之賣家類型與特殊商品)，

可依據以下情況申請退款退貨：

• 沒收到訂單商品
• 賣家寄錯商品 ➡【例】款式錯誤，或是不同商品
• 商品外表毀損或缺件
• 商品部分功能無法使用
• 消費者不知情下買到假貨
• 消費者改變心意 ➡【例】更換尺寸、顏色
• 商品與期望不符
• 其他

 無法受理退貨／退款之因素 

1.經M+商城確認無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還，如無法聯繫上，取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢。

2.以下狀況恕無法受理退貨∕退款服務，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。

無法退貨的品項：

 退貨／退款處理程序 

1.至 「會員中心→訂單取消/退/換貨」確認要辦理退貨或退款的商品，按下「訂單取消」或「我要退貨」鈕，將立即為您辦理相關事宜。若該筆訂單無法線上「取消訂單」或「我要退貨」，請於售後服務點選「聯絡客服」，將由客服人員為您服務。

2.提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，並將商品回復原狀，並向取貨人員收取退貨簽單並保留該單據到收到退款為止，以利後續退貨作業。如您已收到發票，請依發票背面之銷退折讓單上說明，簽章後寄回M+商城服務中心，將儘速為您辦理退款。若您以其他方式(電話/語音/型錄)訂購，則恕不提供本項服務。

3.申請兩日內至7-11 i-Bon操作退貨程序：i-bon首頁 ＞ 代碼輸入 ＞ 輸入服務代碼 ＞ 列印「退貨便服務單」。

4.請保留收據以茲證明。

5.退貨流程約7-10天（含例假日）完成；待收到退貨包裹且確認商品無誤後，將退款同時MAIL通知您。